La autora también explora cómo la compañía ha sido capaz de ofrecer tarifas bajas mientras mantiene un servicio al cliente excepcional y

donde deben rellenar los formularios necesarios (¡el papeleo no acaba con la muerte

Menos mal que soy un valiente y he sabido enfrentarme a todos los peligros

El objetivo de este libro es comparar dos de esos procesos y entender por qué tanto el gobierno de Belisario Betancur (1982-1986) como el de Virgilio Barco (1986-1990) optaron por la solución política al conflicto en lugar de la solución militar

El arte de entrenar tu mente mona La autora también explora cómoLa vida se parece mucho a un partido de tenis. La atencin constante, el ir y venir de los golpes, las alegras, las penas, las frustraciones, el levantarse una y otra vez. Sin embargo, este no es un libro sobre deporte. En estas pginas no vas a encontrar la tcnica y el mtodo para ganar a toda costa, porque el rival ms importante no est al otro lado de la red, sino que, a menudo y sin darnos cuenta, somos nosotros mismos. Y debemos aprender a vivir con